カウンセリングについて、よくあるご質問、個人情報の保護、 プライバシーの保護
（機密保持）についてご紹介しています。その他、ご不明な点は遠慮なく
お問い合わせください。簡単なご相談にも、完全無料でおこたえします。
相談内容を秘密にしてもらえるかどうか、とても心配です。
FORGIVING西新宿カウンセリングルームではプライバシーの保持に万全を尽くしております。安心してカウンセリングをお受けください。西新宿カウンセリングルームでは、クライアント（相談者）のご住所、お電話番号等の個人情報及びご相談内容を機密として保持する事をクライアント（相談者）に対する責任と考え、第三者に漏洩することを防ぐよう努めています。 ご家族にも漏れることはございません。
＊ただし、次のいずれかに該当する場合は個人情報を公開することもあります。
- クライアント（相談者）本人又は第三者の生命が危険にさらされるおそれがあるとこちらが判断した場合。
- クライアント（相談者）本人又は第三者が虐待を受けている可能性が高く、直ちに対処しなければクライアント（相談者）本人または第三者の生命が危険にさらされるおそれがあるとこちらが判断した場合。
- クライアント（相談者）本人が自殺をする意思を明らかにし、こちらがその実行される可能性を非常に高いと判断した場合。
- 法令等により開示が求められた場合。
カウンセリングには健康保険はききますか?
FORGIVING西新宿カウンセリングルームでは、医療行為としてではなくカウンセリングを提供しているため、保険はききません。
メールカウンセリングは受けてもらえますか?
残念ながら、メールでのカウンセリングはお受けしておりません。その理由としまして、メール（文章）では誤解が誤解を生んで、そのまま話が進んでしまい、収集がつかなくなるという危険性が高い上に、こちらが投げかけた刺激が、どのように作用しているかがダイレクトに把握できないため、お互いに時間と労力の負荷が大きいにもかかわらず、効果が低く、危険性が高いことがあげられます。
もしどうしてもメールカウンセリングをご希望ということであれば、誠心誠意受けさせていただきますが、一言一句、句読点に至るまで丁寧に検証し、何時間もかけてお返事をすることになると思いますので、逆に料金が高くなってしまうと思われます。
直接お越しいただくことが難しい様であれば、お電話でのカウンセリングや、訪問・出張カウンセリングをおすすめします。
どれくらいのペースで何度くらい受ければ効果が期待できるのでしょうか？
みなさんが当然疑問を持たれることだと思います。長年悩まれてきた相談者が、やっとの思いで来院され、心から改善を願っていらっしゃる場合、1回で十分な効果が得られると申し上げていいでしょう。
しかしこれは、全ての方にあてはまるとは言えません。相談者が抱えている問題とその根の深さ、そしてその相談者が求めている変化や効果によっても違ってくるからです。（複雑な問題ですが、相談者自身が無自覚にご自分の改善を望んでいない場合もあるのです。）だいたいの目安としては、1〜2週間に1回程度のペースで通われた方が、6回から8回のカウンセリングで改善されることが多いようです。いずれにしても、カウンセリングのプロセスが進んでいく過程の中で、カウンセラーと共に調節していくのがよいと思われます。
また、1つの問題が解決された後、さらなる向上心をもたれた方が次の問題に取り組まれ、継続する場合もございます。
もしもカウンセリングの期間が気になる場合はお気軽にカウンセラーにご相談ください。
FORGIVINGの全てのカウンセラーは、カウンセラーとしてのトレーニングを受け、多くの技術を身につけた臨床経験豊富なカウンセラーです。
料金の違いは、その中でも生じる生涯経験件数の差を考慮したものであり、このカウンセラーはこの療法ができるが、このカウンセラーはこの療法ができないという違いがあるわけではありません。
カウンセラー選びには料金はもちろん大切な要素ですが、それぞれのメッセージや、顔写真や、雰囲気などをふまえて、気になるカウンセラーをお選びいただくことをおすすめします。
FORGIVINGのカウンセラーは、現在の技術に満足することなく技術向上のために、いつまでも勉強し続けます。
カウンセラーの変更はできますか？
カウンセラーは、基本的に1回目のカウンセリングを担当したカウンセラーが、その後のカウンセリングを担当します。しかし、ご希望があれば変更していただくことも可能です。どうぞお気軽にご相談ください。
予約日時の変更・キャンセルはできますか？
可能です。カウンセリングは完全予約制です。予約の変更・キャンセルを希望される場合は、予約されたカウンセリング希望日より2日前までに西新宿カウンセリングルームまでご連絡ください（留守電、メール連絡可）。それ以後の変更・キャンセルは、カウンセリング料金の50％のキャンセル料を申し受けますのでご了承ください。なお、当日の無断キャンセル（カウンセリングが始まる時間までにご連絡が無い場合）は100％のキャンセル料を申し受けます。充分にご注意ください。
※初回のカウンセリングの場合はキャンセル料はいただきません。
※直前キャンセル（２日前までにご連絡をいただけなかった場合のキャンセル）が５回発生した場合、いかなる理由があってもそれ以降のカウンセリングをお断りします。ご注意ください。
※災害などで、やむを得ず当日キャンセルされる場合は、お電話にてご連絡いただきますようにお願い致します。その場合、キャンセル料はいただきません。
催眠療法は、意識がなくなるのでしょうか？
催眠はカウンセリングにおいて大変有効な手段です。催眠療法は、意識が無くなる・操られる・マインドコントロールをされるなどの根強いマイナスイメージがありますが、意識が無くなったり自分の意思に反した行動をしてしまうことなどはございません。また、クライアントが催眠を充分に理解され、催眠療法を望まれる場合でなければ催眠療法は行いません。安心してご相談ください。
カウンセリングの料金以外に料金はかかりますか？
当カウンセリングルームでは、カウンセリング料金以外の料金は一切かかりません。何らかの商品の購入をおすすめすることもございません。安心してご利用ください。
料金はどのように支払うのでしょうか？
カウンセリングの料金は、1回毎にカウンセリングが終了した後、お支払いいただきます。
料金の改定は、どのように適応されるのでしょうか？
カウンセリングの料金は、不定期的に改訂されることがあります。その場合、継続されている方の料金の変更はありません。しかし、一年以上カウンセリングの間隔があいた場合は新規のお申し込みとして承りますので、改定された料金が適応されます。
男性は受け付けてもらえないのでしょうか？
申し訳ございませんが、カップル・夫婦カウンセリング以外はお受けしておりません。一度お越しいただいた方のご紹介があった場合は承ります。
